門診心得

今天晚上一位小姐複診，各方面症狀都比5天前好轉，很開心。臨走送給我一張卡片，寫著：“人洞悉事理，就不輕易發怒，不追究過失，就是他的美德。”她說這是她最喜歡的箴言，希望我也會喜歡。我看了箴言，我也很喜歡。我感覺這是對我最大的提醒和鞭策。

“人洞悉事理，就不輕易發怒；不追究過失，就是他的美德。”（箴言19:11）意思是人洞悉事理就不會凡事只看表面，而是能看到事情背後的種種因素，看出對方為什麼會這麼說、為什麼會這麼做。或許你一時受到對方的不尊重或者受到不公平對待，一時間可能會很委屈，但你可以設身處地想想：“他得罪我是或許因為累了、身體不舒服，或者是有壓力或者有其它原因？”要瞭解對方的真正動機、感覺和處境，這樣，你或許就不會那麼生氣，願意包容對方了，也就不追究他的過失，這就是美德。

想想小姐第一次进诊所，带着口罩，神情鬱悶，疲倦乏力，怀着试探的心里来给找我看病，她坐下，伸手说：“你先把脉，看看我有什么病?” 我感覺到她的无奈和不信任，想通过把脉试探我的功底。我细心把脉后说出她的症状：“頭痛，頸椎緊，酸痛，胸悶，腹脹，胃口不好，睡眠不好，怕風，流汗多”，我说的基本都對。她終於放鬆心情跟我溝通，我開了5天藥给她，今天晚上來複診，跟5天前判若兩人，眼睛炯炯有神，煥發智慧的靈光，說話親切溫柔，氣質優雅。我問她：“你第一次來看病好像是試探我?” 她笑笑說：“因為我之前看了幾個醫師，都沒感覺好，有點灰心，不瞭解你，所以懷著試一試的心情來看的 。”我完全理解，我一般盡可能不負期望，希望每一個來診者，疲倦乏力來，輕鬆愉快回去 。所以，我也會包容每一個患者，不會追究任何過失。每一個人都不容易，家家有本難念的經，每個人背後都有難言之隱，作為醫生，要洞悉背後的種種因素，平心靜氣，將心比心，設身處地為患者著想，就可以化戾氣為祥和。這需要長期修煉，修心養性！路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

​馬志華

​2024年10月19日