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作家相片志華 馬

門診心得

今天晚上一位小姐複診,各方面症狀都比5天前好轉,很開心。臨走送給我一張卡片,寫著:“人洞悉事理,就不輕易發怒,不追究過失,就是他的美德。”她說這是她最喜歡的箴言,希望我也會喜歡。我看了箴言,我也很喜歡。我感覺這是對我最大的提醒和鞭策。


“人洞悉事理,就不輕易發怒;不追究過失,就是他的美德。”(箴言19:11)意思是人洞悉事理就不會凡事只看表面,而是能看到事情背後的種種因素,看出對方為什麼會這麼說、為什麼會這麼做。或許你一時受到對方的不尊重或者受到不公平對待,一時間可能會很委屈,但你可以設身處地想想:“他得罪我是或許因為累了、身體不舒服,或者是有壓力或者有其它原因?”要瞭解對方的真正動機、感覺和處境,這樣,你或許就不會那麼生氣,願意包容對方了,也就不追究他的過失,這就是美德。


想想小姐第一次进诊所,带着口罩,神情鬱悶,疲倦乏力,怀着试探的心里来给找我看病,她坐下,伸手说:“你先把脉,看看我有什么病?” 我感覺到她的无奈和不信任,想通过把脉试探我的功底。我细心把脉后说出她的症状:“頭痛,頸椎緊,酸痛,胸悶,腹脹,胃口不好,睡眠不好,怕風,流汗多”,我说的基本都對。她終於放鬆心情跟我溝通,我開了5天藥给她,今天晚上來複診,跟5天前判若兩人,眼睛炯炯有神,煥發智慧的靈光,說話親切溫柔,氣質優雅。我問她:“你第一次來看病好像是試探我?” 她笑笑說:“因為我之前看了幾個醫師,都沒感覺好,有點灰心,不瞭解你,所以懷著試一試的心情來看的 。”我完全理解,我一般盡可能不負期望,希望每一個來診者,疲倦乏力來,輕鬆愉快回去 。所以,我也會包容每一個患者,不會追究任何過失。每一個人都不容易,家家有本難念的經,每個人背後都有難言之隱,作為醫生,要洞悉背後的種種因素,平心靜氣,將心比心,設身處地為患者著想,就可以化戾氣為祥和。這需要長期修煉,修心養性!路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。


​馬志華

​2024年10月19日



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